Договір публічної оферти

Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір» або «Оферта») є офіційною пропозицією продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин kultura-snu.com.ua на умовах, визначених нижче.

Оформлення замовлення на Сайті, натискання кнопки на кшталт «Оформити замовлення», «Підтвердити замовлення», «Сплатити» або вчинення інших дій, що свідчать про намір придбати товар, означає ознайомлення Покупця з умовами цього Договору та приєднання до нього в повному обсязі.

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір є публічним договором та договором приєднання відповідно до законодавства України.

1.2. Продавець здійснює продаж товарів через Сайт на умовах, однакових для всіх покупців, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.

1.3. Договір регулює порядок продажу товарів через інтернет-магазин, оформлення замовлення, оплати, доставки, обміну, повернення товару, а також права та обов’язки сторін.

1.4. Актуальна редакція Договору постійно розміщується на Сайті та є доступною для ознайомлення до моменту оформлення замовлення.

2. Інформація про продавця

ФОП Максимович Олег Андрійович

Код ЄДРПОУ / РНОКПП: 3501605971

Адреса місцезнаходження / реєстрації: Україна, Львівська обл., м. Стрий

Email для звернень з питань персональних даних: info@kultura-snu.com.ua

Телефон: +38 (063) 966 9813

3. Терміни та визначення

Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою kultura-snu.com.ua.

Продавець — суб’єкт господарювання, який реалізує товари через Сайт.

Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила замовлення на Сайті.

Товар — продукція, представлена до продажу на Сайті.

Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.

Акцепт — прийняття Покупцем умов цієї Оферти шляхом вчинення дій, визначених цим Договором.

4. Предмет договору

4.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю товар, обраний та замовлений на Сайті, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий товар на умовах цього Договору.

4.2. Продаж товарів здійснюється дистанційним способом через інтернет-магазин.

5. Порядок укладення договору

5.1. Інформація, розміщена на Сайті щодо товарів, їх опису, характеристик, фотографій, орієнтовної наявності та цін, є запрошенням Покупця оформити замовлення, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.

5.2. Для оформлення замовлення Покупець самостійно:

1. обирає товар і додає його до кошика;
2. заповнює форму замовлення;
3. вказує ім’я, прізвище, номер телефону, email за потреби;
4. вказує адресу доставки або відділення перевізника;
5. обирає спосіб доставки та спосіб оплати;
6. перевіряє правильність введених даних;
7. підтверджує замовлення.

5.3. Акцептом цієї Оферти вважається вчинення Покупцем дій, що свідчать про намір укласти договір, зокрема оформлення замовлення через Сайт та/або оплата замовлення, якщо така оплата передбачена обраним способом розрахунку.

5.4. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для уточнення даних, підтвердження наявності товару, способу доставки, строків або інших істотних умов виконання замовлення.

5.5. Договір щодо конкретного замовлення вважається укладеним після отримання Продавцем акцепту Покупця та прийняття замовлення до виконання, що підтверджується електронним повідомленням, телефонним підтвердженням, повідомленням у месенджері, рахунком на оплату або фактичним початком виконання замовлення Продавцем.

6. Асортимент, наявність та характеристики товару

6.1. Інформація про товари, їх опис, фотографії, комплектацію, кольори, розміри, щільність тканини, відтінки та інші характеристики розміщується на Сайті.

6.2. Відтінки товарів на фотографіях можуть незначно відрізнятися від фактичних через особливості передачі кольору екрана.

6.3. Продавець має право змінювати асортимент товарів, оновлювати картки товарів, описи, комплектацію та інші дані до моменту підтвердження конкретного замовлення.

6.4. У разі відсутності замовленого товару Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує:

• заміну на аналогічний товар;
• очікування надходження товару;
• скасування замовлення з поверненням коштів, якщо вони були сплачені.

7. Ціна товару та порядок оплати

7.1. Усі ціни на Сайті вказуються у гривнях.

7.2. Ціна товару не включає вартість доставки, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або в умовах акції.

7.3. Покупець оплачує замовлення одним із способів, доступних на Сайті на момент оформлення замовлення, зокрема:

• онлайн-оплата банківською карткою;
• післяплата при отриманні, якщо така опція доступна;
• оплата за реквізитами, якщо така опція передбачена Продавцем.

7.4. У разі безготівкової або онлайн-оплати обробка платежу може здійснюватися через сторонні платіжні сервіси.

7.5. Якщо обрано попередню оплату, прострочення такої оплати може вважатися відмовою Покупця від замовлення, якщо інше не погоджено сторонами окремо.

8. Доставка товару

8.1. Доставка замовлень здійснюється по всій Україні, окрім тимчасово окупованих територій та населених пунктів, де доставка неможлива з причин безпеки або через обмеження перевізників.

8.2. Доставка здійснюється службами Нова Пошта, Укрпошта та Meest Express.

8.3. Безкоштовна доставка діє для замовлень на суму від 2000 грн. Для замовлень на меншу суму доставка оплачується за тарифами перевізника.

8.4. Строки доставки є орієнтовними та залежать від обраного перевізника, маршруту, логістичного навантаження та безпекової ситуації.

8.5. Момент виконання обов’язку Продавця щодо передачі товару визначається відповідно до умов цього Договору, правил перевізника та норм законодавства України.

9. Порядок приймання товару

9.1. Під час отримання замовлення Покупець зобов’язаний перевірити:

• цілісність упаковки;
• комплектність замовлення;
• відсутність явних механічних пошкоджень;
• відповідність отриманого товару замовленню.

9.2. У разі виявлення пошкоджень або невідповідностей Покупець повинен одразу повідомити про це перевізника та Продавця.

10. Права та обов’язки продавця

Продавець має право:

• перевіряти достовірність даних, наданих Покупцем;
• уточнювати деталі замовлення;
• відмовити у виконанні замовлення у разі відсутності товару, технічної помилки, недостовірних даних або підозри на шахрайські дії;
• змінювати зміст Сайту, асортимент, умови акцій та ціни до моменту укладення конкретного договору щодо товару.

Продавець зобов’язаний:

• надати Покупцеві повну та доступну інформацію про товар;
• передати товар належної якості відповідно до замовлення;
• надати підтвердження оформлення / виконання замовлення;
• дотримуватися законодавства України про захист прав споживачів та персональних даних.

11. Права та обов’язки покупця

Покупець має право:

• отримувати повну інформацію про товар, ціну, оплату та доставку;
• вимагати належного виконання замовлення;
• звертатися до Продавця з питаннями, претензіями та запитами;
• скористатися правом на обмін, повернення або інші засоби захисту прав споживача відповідно до закону.

Покупець зобов’язаний:

• надати достовірні дані для оформлення замовлення;
• своєчасно оплатити замовлення, якщо передбачена попередня оплата;
• прийняти товар, якщо він відповідає замовленню та умовам Договору;
• ознайомитися з умовами цього Договору до оформлення замовлення.

12. Скасування замовлення

12.1. Покупець має право скасувати замовлення до моменту його передачі перевізнику.

12.2. Якщо замовлення вже передано службі доставки, подальші дії щодо відмови, повернення або обміну товару здійснюються відповідно до законодавства України та окремої сторінки Сайту «Обмін та повернення».

12.3. Продавець має право скасувати замовлення у разі:

• неможливості зв’язатися з Покупцем;
• надання Покупцем некоректних або неповних даних;
• відсутності товару;
• виявлення очевидної технічної помилки в ціні чи описі;
• обставин, що об’єктивно унеможливлюють виконання замовлення.

13. Обмін і повернення

13.1. Обмін та повернення товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та правил, оприлюднених на сторінці «Обмін та повернення» на Сайті.

13.2. Для окремих категорій товарів, зокрема постільної білизни, пір’яно-пухових виробів, тканин та інших товарів із затвердженого урядового переліку, можуть діяти законодавчі обмеження щодо повернення товару належної якості.

14. Відповідальність сторін

14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору відповідно до законодавства України.

14.2. Продавець не несе відповідальності за:

• неточності в даних, наданих Покупцем;
• затримки доставки з вини перевізника;
• перебої в роботі Сайту, банків, платіжних систем або операторів зв’язку, що виникли не з вини Продавця;
• неможливість виконання замовлення через форс-мажорні обставини.

15. Форс-мажор

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема війни, бойових дій, надзвичайного стану, блокування логістики, перебоїв електропостачання, дій органів влади, стихійних лих та інших обставин, що знаходяться поза розумним контролем сторін.

16. Персональні дані

16.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для оформлення, підтвердження, оплати, доставки, повернення замовлення та комунікації з Покупцем.

16.2. Порядок обробки персональних даних визначається документом «Політика конфіденційності», розміщеним на Сайті.

17. Вирішення спорів

17.1. Усі спори та розбіжності сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.

17.2. Якщо врегулювання спору шляхом переговорів неможливе, спір вирішується відповідно до законодавства України.

18. Строк дії договору та внесення змін

18.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його оприлюднення на Сайті та діє до моменту відкликання або заміни новою редакцією.

18.2. Продавець має право змінювати умови цієї Оферти до моменту акцепту її Покупцем.

18.3. До конкретного замовлення застосовується редакція Договору, чинна на момент оформлення такого замовлення.